Подписчик PS Plus потерял Mass Effect из-за конфликта лицензий с EA Play

Конфликт лицензий между PS Plus и EA Play лишил доступа к играм

Владелец консоли PlayStation столкнулся с потерей доступа к игре Mass Effect: Legendary Edition в своей библиотеке после подключения подписки EA Play. Как выяснилось, система цифрового распространения Sony позволяет иметь только одну активную лицензию на продукт.

Пользователь Reddit под ником shannonator96 первоначально добавил Mass Effect: Legendary Edition в свою библиотеку в декабре 2022 года как часть ежемесячной подборки PS Plus Essential. Позже он отменил подписку от Sony, но игра оставалась в списке его владений . Впоследствии он оформил подписку EA Play, в каталог которой также входила Mass Effect. После того как он скачал и прошел игру через EA Play, а затем снова активировал PS Plus, сборник неожиданно исчез из его библиотеки.

Обращение в службу поддержки PlayStation лишь прояснило ситуацию, но не вернуло доступ. Представители компании подтвердили, что на платформе действует правило “одна игра — одна цифровая лицензия”. Таким образом, лицензия от EA Play автоматически заменила собой лицензию, ранее полученную через PS Plus . Для того чтобы снова играть в Mass Effect: Legendary Edition, пользователю теперь необходимо либо поддерживать подписку на EA Play, либо приобрести игру отдельно в PlayStation Store.

Проблема затрагивает множество тайтлов, так как EA Play включает обширную библиотеку игр от Electronic Arts, в том числе такие популярные серии, как Battlefield, Dragon Age, Star Wars Jedi и The Sims. Официальная поддержка PlayStation рекомендует в случае проблем с лицензиями использовать встроенную функцию “Восстановление лицензий” в настройках консоли.