Самые распространенные ошибки Steam и их решение

Как и в каждом сервисе, в работе Steam также могут случаться ошибки. Иногда причина лежит на стороне самого сервиса, например, технические работы на серверах. Но в большинстве случаев вина скрывается на компьютерах пользователей. Самая банальная причина — плохое подключение к интернету. Так что в первую очередь проверьте соединение или перезагрузите роутер. Об остальных причинах и ошибках расскажем далее в статье. 

Нерабочие сервера

Не всегда причина ошибки входа в Steam скрывается на стороне пользователя. Часто виной выступают просто нерабочие сервера Стима. Возможно разработчики ведут технические работы, из-за которых может не работать внутренний магазин, сообщения и другие функции.

В таких случаях лучше сразу убедиться, что проблема не на вашей стороне. Что для этого сделать? Все очень просто — открываем браузер, в поисковой строке впишите “статус серверов стим” и открываем один из первых сайтов, чтобы проверить нагрузку. Если все же сервера перегружены, что случается крайне редко, то единственное, что можете сделать — подождать, когда работа восстановится. 

Поврежденные файлы

Если сервис отказывается работать, то, вполне возможно, повредились какие-то файлы из корневой папки. Это могло произойти, например, при установке обновления. Поврежденные данные достаточно легко восстановить. Крайний способ — полностью переустановить игровой сервис. Не спешите это делать, для начала попробуйте удалить следующий файл: 

1. Первым делом вы должны перейти в корневую папку Steam. Найдите иконку приложения на рабочем столе или в закрепленной панели и кликните правой кнопкой мыши (ПКМ), чтобы затем нажать на “Перейти к расположению файла”;
2. Далее необходимо отыскать файл под названием “Steam.dll”. В файловой системе также имеется строка поиска, куда вы можете вписать название нужного файла для поиска;
3. Удалите его. 

Теперь осталось снова открыть Steam: он проверит файлы, обнаружит недостающие и скачает их. Если не хочется заниматься поисками или представленный способ не принес никаких результатов, то можно просто переустановить Стим, скачав клиент с официального сайта.

Также вы можете попробовать удалить целую папку:

1. Снова перейдите в корневую систему Steam. Для этого нажимаем ПКМ на иконку программы, чтобы найти расположение;
2. Теперь ищем папку “apache”;
3. Удаляем ее. 

В конце остаётся только переустановить программу.

Ошибка «Timeout expired»

Для решения сделайте следующее: 

1. Для начала нужно вызвать командную строку Виндовс, которая называется “Выполнить”. Можете вписать ее название в пуск или использовать клавиши Win+R;
2. В поле указываем команду — msconfig. Нажимаем “ОК”;

1. Откроется окно с настройками. Нужен раздел “Службы”;
2. Здесь собраны все активные службы. Наша задача — отключить все, кроме тех, что относятся к Майкрософт (то есть к операционной системе). Внизу обязательно ставим галочку возле опции “Не отображать службы Майкрософт”;
3. После этого справа внизу отключаем все;

1. Перезагрузите компьютер.

Если вы смогли войти в Steam, но ошибка не пропала, то попробуйте следующий вариант: 

1. Откройте приложение, пусть даже в автономном режиме;
2. Наверху слева нажмите на значок Стима, чтобы открыть всплывающее меню. Перейдите в настройки;

1. Слева в меню выбираем вкладку “Загрузки”;
2. Внизу найдите опцию “Очистить кэш”;

1. Сверху поменяйте регион загрузки. Можете ставить любой;
2. Перезапустите Стим.

Ошибка «Steam needs to be online to update»

Представленная проблема означает, что Steam не может установить обновления. Причиной может стать нестабильное подключение к интернету или встроенный защитник Windows, который блокирует подключение программы. 

Первое, что нужно сделать — просто перезагрузить ПК. Также не забудьте проверить соединение с интернетом, возможно именно это вызывает проблемы со входом на игровую платформу. Если ошибка никуда не исчезла и вы все также не можете выполнить вход, то можно попробовать открыть Steam в режиме совместимости: 

1. Правой кнопкой мышки кликните по иконке Steam и выберите “Свойства”;

1. Нажмите “Расположение файла”;

1. В следующем окне перейдите во вкладку “Совместимость”;

1. Поставьте галочку возле “Запустить программу в режиме совместимости”;
2. В списке выберите какую-нибудь операционную систему, например, Windows 8.

Ошибка при отправке подарка другу

Steam позволяет пополнять играми не только свой аккаунт, но и отправлять подарки. Для этого нужно лишь пополнить баланс аккаунта, что легко можно сделать через GameCentr, а затем просто выбрать игру и указать товарища, которому хотите сделать подарок. Правда порой может возникать ошибка, не позволяющая отправить его. Что делать?

В первую очередь убедитесь, что на игру не действуют региональные ограничения. Они указаны на странице магазина. Возможно, вы пытаетесь купить тайтл, который запрещен в России. Если вы хотите подарить DLC, то проверьте, есть ли у друга основная игра. Вы не сможете купить дополнение, если она у него отсутствует. Также не сможете приобрести набор из нескольких проектов, потому что некоторые из них подбираются индивидуально для вас.

Если все в порядке, а подарок все равно не отправляется, то единственный способ решить проблему — написать в поддержку Steam. Возможно, ранее вы часто возвращали игры обратно в магазин и теперь на ваш аккаунт повесили ограничения.

Брандмауэр Windows блокирует Steam

Очень часто брандмауэр выступает главной причиной проблем со входом в игровой сервис. Что нужно сделать:

1. Нажмите на кнопку “Пуск” и перейдите в параметры;

1. В поисковой строке введите название защитника — “Брандмауэр”. Система сама предложит соответствующий список, переходим к антивирусу;

1. В меню слева кликните на раздел “Разрешение взаимодействия с приложением…”;

1. Затем в списке находим “Steam” и ставим галочку;

1. Повторить попытку входа. 

Второй способ — полностью отключить брандмауэр:

1. Также находим антивирус через параметры Windows;
2. Слева выбираем “Включение и отключение брандмауэра”;
3. Затем проставьте галочки возле опции “Отключить”;

1. В конце сохраните изменения и нажмите “Ок.”

Имейте в виду, что система будет “сопротивляться” при отключении встроенного защитника и покажет предупреждения. 

Ошибка «Steam Client not found»

Данная проблема решается следующим образом: 

1. Правой кнопкой мыши кликните по иконке Стима;
2. Нажмите “Запуск от имени администратора”.

Также причина может скрываться в поврежденном файле “localconfig.vdf”. Найдите его в корневой папке Steam и удалите. Затем запустите клиент и подождите, когда система установит недостающие файлы.

Пропали игры после переустановки Стим

Порой система не видит установленные игры, обычно это случается после переустановки. Тогда:

1. Открываем игровую платформу;
2. Переходим в настройки во вкладку “Хранилище”;

1. Сверху выберите диск и нажмите на три точки, чтобы открыть дополнительные функции;
2. Нажмите “Восстановить библиотеку”.

Если нажмете “Добавить диск”, то откроется окно, где вы должны будете указать путь. Выбираем диск с установленными играми.

Ошибка времени

Главная причина — время на телефоне не совпадает с тем, что на компьютере. Как решить:

1. Поставьте на компьютере автоматическую синхронизацию времени. Правой кнопкой мыши кликните по дате (снизу слева);

1. Откроется окно параметров, где необходимо поставить “Вкл.” возле “Установить время автоматически”;

1. То же самое сделайте на телефоне.

Мы рассмотрели самые распространенные ошибки и их решения. Проблемы с подключением, поврежденными файлами или конфликтами с брандмауэром решаются быстро, если знать, где искать причину. Регулярное обновление программного обеспечения и внимательное отношение к настройкам системы позволят минимизировать риски и наслаждаться любимыми играми без сбоев.