Платформа для стриминга Twitch объявила о значительных изменениях в системе страйков и банов. Меры будут предприняты в связи с многочисленными запросов стримеров и зрителей на более прозрачный процесс блокировки аккаунтов. Нововведения были анонсированы на мероприятии TwitchCon.
Ранее пользователи площадки жаловались, что Twitch накладывает предупреждения и блокирует по неясным причинам. Поддержка просто уведомляет о том, что нарушены правила, не объясняет, какие именно. Теперь, если пользователь нарушит правила в чате, он получит на электронную почту сообщение с указанием конкретного момента и пункта правил.
Позже подобные уведомления будут отправляться и для видеотрансляций, где стримеры смогут видеть фрагменты, которые сподвигли на выдачу страйка. Это поможет им понять, что именно вызвало блокировку и как ее избежать в будущем. Оба типа предупреждений теперь также будут давать пользователям возможность подать апелляцию.
В будущем Twitch планирует поощрять соблюдение правил площадки, сообщили представители компании. Однако более серьезные правонарушения будут по-прежнему караться блокировками.
Новая система истечения страйков должна вступить в силу в начале 2025 года. При этом компания не уточнила, когда начнет действовать план по информированию пользователей о причинах предупреждений в чате и на трансляциях.
