Первые владельцы Steam Machine начали сообщать о серьезной технической неисправности, из-за которой устройство перестает нормально функционировать. Пользователи делятся случаями сбоев в социальных сетях, отмечая, что проблема может проявляться вскоре после первого запуска или установки обновлений прошивки.
В одном из описанных случаев консоль перестала подавать изображение на монитор спустя несколько минут после использования в No Man's Sky. Перед этим устройство успело поработать совсем недолго, после чего на световой панели появилась красная линия, а система полностью прекратила вывод сигнала.

Согласно документации Valve, подобные индикаторы могут указывать на различные аппаратные проблемы, включая перегрев, сбои GPU, ошибки оперативной памяти или неисправности накопителя. В зависимости от характера свечения панели система сигнализирует о конкретном типе критической ошибки, требующей диагностики.
При возникновении подобного сбоя компания рекомендует обращаться в сервисный центр для гарантийного ремонта или замены устройства. Самостоятельное вмешательство в конструкцию Steam Machine не предусмотрено и может привести к потере гарантии.
Ранее Valve представили полные технические характеристики и стоимость Steam Machine. Из-за кризиса на рынке оперативной памяти и роста цен на комплектующие производителю пришлось отказаться от первоначального плана продавать устройство за $750 (около ₽56 тыс.).