Недавно сервис пополнения Steam и цифровой магазин игр Kupikod представил систему платной подписки — "Купикод Premium". Однако далеко не все покупатели подписались на неё осознанно — за пополнение кошелька "Стим" от определённой суммы, пользователь оказывался автоматически подписан на услуги сервиса, что привело к неожиданным расходам для многих. О том, как отвязать банковскую карту от Kupikod и избавиться от нежелательных регулярных трат — в нашем материале.
Как отменить подписку Kupikod через банковское приложение
Так как оформление Kupikod Premium осуществляется через Систему Быстрых Платежей (СБП) — отказаться от ежемесячных списаний можно в банковском приложении, без участия технической поддержки банка или сайта.
Пошаговая инструкция по отвязыванию карты:
- Войдите в приложение банка или онлайн-версию в браузере той карты, которая была использована для оплаты услуг Kupikod;
- Перейдите в раздел "Оплата/Платежи" (или его аналог в вашем банке);
- Также необходимые настройки могут находиться в "Профиле", как, например, в "Альфа-Банке";
- Пролистайте вниз до раздела с Системой Быстрых Платежей;
- Выберите опцию "Оплата по СБП/Привязка СПБ…";
- Откройте раздел с Kupikod и нажмите "Отвязать" или символ мусорной корзины в углу экрана.
Данное действие не позволит Kupikod или любому другому сервису автоматически взимать плату за какие-либо услуги, будь то подписки или иные покупки. Обратите внимание, что, в случае будущих покупок, платформа потребует привязать карту снова, и процедуру придётся повторить.
Можно ли отменить подписку через сервис Kupikod
Отказаться от "пробного периода" или текущей подписки можно в личном кабинете:
- Нажмите на свой аватар в углу экрана на сайте Kupikod;
- Перейдите в раздел "Мой профиль";
- Выберите пункт Premium;
- В "Управлении подпиской" отмените следующее списание.
Если по каким-либо причинам опция окажется недоступной, можно обратиться в техническую поддержку Kupikod. Обратите внимание, что ответ специалистов может занять некоторое время, за которое может произойти новое списание средств — чтобы избежать этого, следует отвязать карту через банк.
Почему подписка Kupikod Premium вызвала негодование геймеров
Kupikod Premium — новый формат сервиса "Купикод", который позволяет пользователям получить ряд преимуществ за фиксированную ежемесячную плату. Ключевыми особенностями являются:
- Пополнение кошелька Steam без комиссии (до определённых лимитов);
- "Премиум"-поддержка, в формате которой специалист-человек постарается решить проблему пользователя как можно быстрее.
Причиной возмущения стала непрозрачная политика оформления "пробного периода" при пополнении кошелька Steam. От определённой суммы клиенту автоматически оформлялся бесплатный период Kupikod Premium сроком от 24 часов до 7 дней. По окончанию или превышению лимитов списания (которые точно указаны только в длинном пользовательском соглашении) происходит автоматическое списание средств в связи с переходом на платную подписку. Происходит это без дополнительного согласия, так как карта уже привязана к системе через СБП.
Из-за того, что эти нюансы до недавнего времени не были прозрачно указаны, и многие детали были "закопаны" в пользовательском соглашении — геймеры посчитали себя обманутыми. К моменту публикации представители Kupikod прикладывают усилия, чтобы сделать политику "премиальной подписки" более прозрачной, но репутационный ущерб уже был понесён.
Какие есть альтернативы для пополнения кошелька Steam
На сегодняшний день есть масса различных сервисов для внесения средств на счёт "Стим", включая предложения от банков, посредничество и так далее. В скором времени такую услугу будет предоставлять и сайт Esports.ru! Следите за обновлениями, чтобы узнать подробности и условия пополнения.
